MARIDO DE ALUGUEL WS   2   1

PÉSSIMO SERVIÇO E ATENDOMENTO!!! Contratamos a empresa "ServReformas - Marido de Aluguel" (que atende pelo número 11 999211029) para um conserto emergencial em um cano que estourou no dia de natal de 2021. Estava difícil achar alguém que pudesse fazer no feriado e achamos o ServReformas via google. De cara, atenderam com prontidão e se prontificaram a vir fazer o serviço. Aceitamos um PREÇO ESCANDALOSO pelo contexto (de acontecer no natal), em respeito aos trabalhadores que viriam trabalhar naquele dia e pela nossa urgência. Vieram no mesmo dia, encontraram e efetuaram o conserto em muito pouco tempo, o que foi bom mas deu aquela sensação ainda mais forte de que o valor estava acima da realidade e da demanda real do serviço. O serviço não pôde ser finalizado porque eles não tinham os materiais para fechar o buraco e aí começou uma PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PÉSSIMA. Efetuado o pagamento, o atendimento não teve mais a mesma prontidão e eficiência de antes. Foram feitos vários contatos para tentar agendar o fechamento do buraco e depois de muitas tentativas e cancelamentos em cima da hora, conseguimos que eles viessem e fechassem o buraco que haviam aberto. Só conseguimos fechar o buraco após a virada do ano - o serviço também levou minutos para ser feito (fechamento com cimento), porém não foi feito acabamento e o serviço ficou bem feio e visível. Tudo certo até aí. O problema foi que 2 meses após o reparo recebemos uma conta de água no valor de 970 reais (no lugar do nosso valor habitual de 60-80 reais). Não havia nenhum vazamento visível na casa e logo nos demos conta que o reparo não tinha sido bem feito e que já estava dando problema de novo, nos custando quase MIL REAIS. Entramos em contato imediatamente e, a partir daí, a coisa PIOROU MUITO. Houve muita demora no retorno (só tivemos resposta depois de muita insistência), agendamentos não cumpridos e sem aviso algum e depois SUMIÇO COMPLETO. No momento da contratação, foi assegurado um período de 3 meses de garantia, o que não foi realizado. PAGAMOS CARO E OBTIVEMOS UM SERVIÇO PÉSSIMO E SEM GARANTIA NENHUMA. Prejuízo de mais de 1500 reais (para além da conta, ainda tivemos que contratar outra empresa para efetuar o reparo que estava na garantia pela ServReformas). NUNCA MAIS CONTRATO E VOU DENUNCIÁ-LOS ONDE PUDER. Essa falta de compromisso com o serviço prestado não pode acontecer.